Публичная оферта
Публичная оферта интернет-магазина https://mazeshop.ru
1.
Общие положения и основные термины
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель
Шурухт Татьяна Григорьевна
Юридический адрес: 129110, Россия, Москва, Мира пр-кт, д. 73 кв.21
ОГРНИП – 308503223800028 от
25.08.2008 в ИФНС по
г. Одинцово Московской области
ИНН - 503216382457
ОКПО – 0159842735
электронная почта: shop@mazeshop.ru
1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт «Мазешоп» по интернет-адресу:
https://mazeshop.ru/. С
его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые
продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты,
возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка
и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие
дни.
1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое
оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделе 3
настоящей Оферты порядке.
1.4. Оферта – публичное предложение Продавца любому лицу заключить на
ее условиях договор купли-продажи товара (далее – договор). Оферта является
публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения
на сайте интернет-магазина по адресу: https://mazeshop.ru/publichnaya-oferta и
действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке.
Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в
момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены
к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая
действовала на момент их оформления.
1.5. Товар – товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;
1.6. Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку
Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество,
ассортимент и комплектность Товара.
2.
Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а
покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в
интернет-магазине.
2.2. Товар – любой товар, который продавец предлагает к продаже на
сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара,
которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки
службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Все товары являются
непродовольственными.
3.
Порядок заключения договора, оформление
заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ
товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в
его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ
можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который
есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте
интернет-магазина самостоятельно, или оформляет заказ без регистрации личного
кабинета, но с предоставлением необходимых для заключения и исполнения договора
персональных данных.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное
имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес
доставки товара, способы доставки, способы оплаты заказа.
3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки “Подтвердить
заказ” на последнем этапе оформления заказа, а также его оплаты.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты
продавец направляет электронное письмо на электронный адрес, предоставленный
покупателем.
После получения такого письма заказ считается подтвержденным.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или
уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и
согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный
товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации
на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения
и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер
телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для
покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
3.8. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить
исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет
ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед
Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
3.9. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных
сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом
своих обязательств перед Покупателем.
4.
Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки,
которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену
товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по
стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина
по адресу: https://mazeshop.ru/.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается
отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и
территории рассчитываются по тарифам транспортных компаний.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме.
4.5. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную
предоплату заказа сразу после оформления заказа. Обязанность покупателя
оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы
предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный
срок, заказ считается отмененным.
4.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и
об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №
266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо
уполномоченным им лицом.
4.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический
характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.9. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать
программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления
определяются Продавцом и указываются на Сайте и регулируются отдельными
Правилами проведения акции.
5.
Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в один из магазинов или пунктов
самовывоза соответствующей транспортной компании, которую выбирает Покупатель.
Сроки доставки зависят от транспортной компании.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить менеджеру пункта
самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если
покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на
получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и
комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил
товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент
фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не
явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для
принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки,
согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя
взимается плата по тарифам транспортной компании.
5.6. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся
неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения
Получателем Товара.
5.7. Доставка осуществляется Продавцом с привлечением третьих лиц
(транспортных компаний). Продавец не отвечает за возможные изменения параметров
доставки, включая задержки сроков доставки, взаимодействие работников службы
доставки с Покупателем, правила выдачи товаров и оформления возврата в пунктах
самовывоза.
6.
Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие
заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно
извещает об этом покупателя по телефону или адресу электронной почты.
Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от
заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться
от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи.
Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель,
который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент,
когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее
стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2
оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за
заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же
банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты,
которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7
(семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не
позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки.
Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает
покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на
счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7.
Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе
предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными
правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть
некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.
Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные
Законом РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами
продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением
Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты
прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными
правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на
электронный адрес продавца shop@mazeshop.ru. В претензии необходимо указать
полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату
передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства
их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
При возврате товара надлежащего качества, Покупатель прикладывает
фотографии, подтверждающие сохранность товарного вида для исключения в
дальнейшем претензий в адрес Покупателя.
При возврате товара ненадлежащего качества, Покупатель прикладывает
фотографии повреждений товара.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего
качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и
условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие
доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара по
форме, указанной в Приложении № 1 настоящей Оферты, с указанием своего полного
имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара и до осуществления
возврата товара, направляет данное заявление Продавцу на адрес электронной
почты shop@mazeshop.ru, либо почтовым отправлением заказным
письмом.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае
его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по
своему выбору:
- в один из пунктов самовывоза транспортной компании.
Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает
возврат по тарифам службы доставки.
В любом случае, согласование условий возврата товара надлежащего
качества должны обсуждаться продавцом и покупателем по телефону, по электронной
почте, либо в формате переписки в мессенджерах.
Условия возврата транспортной компании могут отличаться от условий возврата
Продавца и устанавливаются этими транспортными компаниями. Продавец не отвечает
за такие условия и не несет ответственность.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с
недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем
через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на
банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно
сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату
вычитается стоимость обратной доставки продавцу возвращенного товара.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не
подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в
течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из
ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на
условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ “О защите прав потребителей” от
07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
7.7. Возврат
товара осуществляется по следующему адресу через Почту России или любую
курьерскую службу: Адрес: 129626, г. Москва, ул. 1-я Мытищинская, дом 27/1.
8.
Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный
Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на
Сайте.
8.3. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному
закону № 152-ФЗ «О персональных данных». Подробнее о том, какую информацию
Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом
подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике
конфиденциальности). Политика конфиденциальности размещается в
неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://mazeshop.ru/politika-konfidencialnosti.
8.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные
Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
8.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом
передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем,
третьим лицам.
8.6. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или
полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ,
или по любым другим причинам технического характера.
8.7. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо
обратиться к Продавцу по телефону или на адрес электронной почты. Все
возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения
спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
Перед обращением в суд, Продавец или Покупатель обязаны направить
досудебную претензию в адрес друг друга, которая должна быть рассмотрена в
течение 10 рабочих дней. В случае отсутствия ответа на претензию по истечении
срока, претензия считается оставленной без ответа.
8.8. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты
не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.9. Реквизиты продавца:
ИП ШУРУХТ ТАТЬЯНА
ГРИГОРЬЕВНА
Юридический адрес: 129110, Россия, Москва, Мира пр-кт, д. 73 кв.21
ОГРНИП – 308503223800028 от
25.08.2008 в ИФНС по
г. Одинцово Московской области
ИНН - 503216382457
ОКПО – 0159842735
Приложение № 1
Форма заявления о возврате товара
Индивидуальному предпринимателю Васильевой Юлии Игоревне
от покупателя (ФИО)
___________________________________________
проживающего по адресу ____________________
__________________________________________
тел. __________________________________
e-mail: ________________________________
Заявление о возврате товара
«____» ___ 20___ г. я приобрел(а) через сайт в сети Интернет https://mazeshop.ru/ следующие
товары:
1.
___________________________________________________________________________
по цене _______________ руб., что подтверждается кассовым чеком.
Товар был передан мне «___» ______ 20___ г.
Приобретенный товар не подошел мне по следующим причинам:
_____________________________________________.
Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским
реквизитам:
Название банка_____________________________________________
Номер лицевого счета получателя_____________________________
БИК Банка_____________________________
Получатель (ФИО)_____________________________
Я проинформирован о том, что возврат необходимо осуществить по адресу: 129626, г. Москва, ул. 1-я Мытищинская, дом 27/1.
Подтверждаю, что приобретенный мной товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранен его товарный вид и полная комплектация, потребительские свойства, все пломбы и фабричные ярлыки.
При этом я проинформирован(а), что в соответствии с ФЗ РФ «О защите
прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Я проинформирован(а) и согласен (согласна), что возврат денежных
средств производится безналичным способом в течение 10 рабочих дней.
Настоящим подтверждаю указанные мной данные и даю согласие на
использование персональных данных, указанных в настоящем заявлении,
исключительно в целях исполнения сторонами обязательств вытекающих из договора
купли-продажи товаров, заключенных между мной и Продавцом,а также на хранение
персональных данных на электронных и бумажных носителях в течение трех лет. Я
проинформирован(а), что Продавец гарантирует обработку моих персональных данных
в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации как
неавтоматизированным, так и автоматизированным способами и что данное согласие
может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Достоверность данных и согласие на обработку персональных данных
подтверждаю:
Дата
Подпись
Согласие на обработку персональных данных