Возврат товара

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки

Если Вам не подошел фасон, цвет или размер, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями возврата. 


Свяжитесь с нами при обнаружении дефекта

При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону или по почте shop@mazeshop.ru. К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С Вами свяжется наш специалист.


Условия возврата товара приобретенного в интернет-магазине 

Вернуть товар надлежащего качество, приобретенный в интернет-магазине www.https://mazeshop.ru/ можно в течение 14 дней с момента совершения покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и пересылки (почтой) не возвращается.

Возврат товара возможно осуществить через Почту России или любую курьерскую службу (возврат осуществляется за счет покупателя):

Адрес: 129626, г. Москва, ул. 1-я Мытищинская, дом 27/1
Получатель: ИП Шурухт С.И.

Условия возврата товара приобретенного в розничном магазине

Товар, купленный в розничном магазине, можно вернуть в этот же магазин в течение 14 дней после совершения покупки.

При возврате необходимо предоставить:

· Товар, удовлетворяющий условиям возврата
· Оригинальную упаковку, ярлыки, ценники
· Бланк заказа или кассовый чек
· Копию паспорта
· Заявление на возврат (скачать)


Вы приходите в магазин с документами и пишете заявление на возврат. После чего в течение 3-4 дней проводится одобрение – мы проверяем информацию об оплате и состояние товара. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат денежных средств

Если заказ был доставлен партнерской курьерской службой, то денежные средства возвращаются только на расчетный счет.
Если товар был приобретен в одном из магазинов сети с использованием услуги «Самовывоз», возврат товара осуществляется в тот же магазин. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата (наличным либо безналичным).


Важно:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.